Обработка персональных данных

1. Общие положения

Настоящий документ определяет политику в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей, предоставляемых при использовании интерактивных сервисов, а также при регистрации на сайте Оператора. Оператором персональных данных является букмекерская компания Мелбет, осуществляющая деятельность на территории Российской Федерации на основании лицензии ФНС РФ.

Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

Персональные данные, которые подлежат сбору и обработке, включают без ограничения:

фамилию, имя, отчество;
дату и место рождения;
пол;
паспортные и иные удостоверяющие личность документы (реквизиты);
идентификационный номер налогоплательщика (при наличии);
контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, место жительства);
платёжные реквизиты (банковские карты, номера электронных кошельков, иные данные, необходимые для обеспечения платёжных операций);
историю совершённых операций, ставочных транзакций и иные данные, необходимые для исполнения Оператором обязанностей, предусмотренных законодательством РФ и требованиями государственных регуляторов;
информацию, предоставляемую в ходе идентификации личности через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Единый ЦУПИС;
технические данные, автоматически собираемые при посещении сайта (IP-адрес, данные куки-файлов, сведения о программном и аппаратном обеспечении, параметры используемых устройств и браузеров).

3. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с целью:

идентификации и проверки личности пользователя, подтверждения совершеннолетия (18+);
исполнения требований федерального законодательства в части организации и проведения интерактивных ставок на спорт и киберспорт;
исполнения обязательств по заключённым с пользователями договорам;
предоставления доступа к сервисам, в том числе личному кабинету и операциям по счёту;
обеспечения информационной безопасности, предотвращения мошеннических действий и иных нарушений условий использования сайта;
обработки платежей, выплат, ввода и вывода денежных средств;
рассмотрения обращений, предоставления технической и информационной поддержки;
исполнения обязанностей по учёту и хранению информации о ставках, предусмотренных действующим законодательством.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:

Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр»;
Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» (в части учёта платежей);
иных нормативных актов Российской Федерации;
согласия пользователя на обработку персональных данных, выраженного посредством регистрации или использования сайта.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных пользователей:

автоматизированными и неавтоматизированными способами с использованием средств вычислительной техники и без них;
исключительно на территории Российской Федерации с использованием локализованных серверов;
соблюдая требования действующего законодательства о хранении, обработке и передаче персональных данных граждан РФ.

Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе привлекать к обработке персональных данных третьих лиц (операторов связи, платёжных агентов, государственные платежные шлюзы) в объёме, необходимом для исполнения своих обязательств и требований нормативных актов РФ.

6. Срок хранения персональных данных

Сроки хранения персональных данных определяются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и не могут превышать сроки, необходимые для достижения целей обработки, а также хранения документов (например, внутренней отчётности), связанных с исполнением Оператором своих обязательств.
По истечении установленных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном порядке, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

7. Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных, порядке и целях их обработки;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения Оператору. В случае отзыва согласия дальнейшее использование сервисов Оператора может быть ограничено;
обжаловать действия или бездействие Оператора, нарушающие требования законодательства, в уполномоченный государственный орган или в судебном порядке.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К числу принимаемых мер относятся:

использование защищённых каналов передачи данных (SSL, https);
двухфакторная аутентификация доступа к личному кабинету;
ограничение доступа к персональным данным среди сотрудников и представителей Оператора;
антифрод-мониторинг финансовых и игровых операций;
размещение сервера хранения персональных данных на территории Российской Федерации;
регулярное проведение аудитов и оценка эффективности принимаемых мер по защите информации.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Передача персональных данных возможна только третьим лицам, участвующим в обработке и обеспечении исполнения обязательств Оператора перед пользователем (в т.ч. платежные системы, банки, операторы ЦУПИС), а также государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
Все такие третьи лица обязуются соблюдать условия конфиденциальности и безопасности персональных данных.

10. Обратная связь и порядок реализации прав субъектов персональных данных

Для реализации своих прав, получения разъяснений по вопросам обработки и защиты персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи на сайте или воспользоваться разделом контактов сайта.
В обращении необходимо указать ФИО, сущность запроса, а также контактные сведения для ответа.

11. Изменение Политики обработки персональных данных

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных, отражая дату последней редакции. Новая редакция политики вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено положениями законодательства Российской Федерации.

Дата последней редакции: 18 августа 2026 г.